im Verbund mit
Service Center
- Telefon: (0 180 2) 164 164*
- * Nur 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Minute.
- Telefax: (0 21 91) 165 203
- Kontakt Kundenbetreuung
Förderprogramme
GREEN GECCO
EWR verstärkt Engagement im Bereich der regenerativen Energieerzeugung
Mehr dazu:
„Wasser-Benchmarking"
Die EWR GmbH beteiligt sich am NRW-Landesprojekt „Benchmarking Wasserversorgung“
Abwasserrechung
Hier finden sie die Antworten auf Ihre Fragen rund um die Abwasserrechung.
30.07.2010
Neue Öffnungszeiten im ServiceCenter
Umstellung des EDV-Systems während der Sommermonate
Zur Erfüllung der Vorgaben der Bundesnetzagentur und um noch leistungsfähiger am Markt zu agieren, stellt die EWR GmbH – wie bereits Anfang Juli berichtet – Mitte August 2010 ihre EDV-Systeme zur Abrechnung und Kundenbetreuung um. Diese Umstellung zieht tiefgreifende Prozessanpassungen und Optimierungen nach sich, da die IT-Systeme geprüft und die Software entsprechend angepasst werden müssen. Um die Prozessanpassungen zügig vornehmen zu können, verändert die EWR in den erfahrungsgemäß "besucherärmeren" Sommermonaten die Öffnungszeiten des ServiceCenters im Allee-Center.
Deshalb gelten ab Montag, den 02. August 2010 folgende Öffnungszeiten:
Montag: 09:00 Uhr – 18:00 Uhr
Dienstag: 08:00 Uhr – 16:00 Uhr
Mittwoch: 08:00 Uhr – 16:00 Uhr
Donnerstag: 09:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag: 08:00 Uhr – 14:00 Uhr
Telefonisch sind die Kundenberater nach wie vor täglich von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der bekannte Servicehotline: 01802 / 164 164 ** erreichbar. Für die Kunden ändert sich mit der Systemumstellung nichts. Die EWR GmbH als lokaler Energiedienstleister ist ein zuverlässiger regionaler Partner, der sich mit Rat und Tat für seine Kunden einsetzt.
EWR GmbH
Prof. Dr. Hoffmann
(** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.)