im Verbund mit
Förderprogramme
Energie sparen!
Mit unserer kostenlosen Energieberatung im EWR ServiceCenter im Allee-Center in Remscheid
helfen wir Ihnen beim Energiesparen.
Für unsere Privatkunden
Information
Freiwillige Steuer-Rückerstattung bei Wasser-Hausanschlüssen durch geänderten Umsatzsteuersatz
Privat- und Gewerbekunden
>Ansprechpartner
Service-Hotlines
24 Stunden-Service (Störung)
Störungsannahme Strom, Wasser, Wärme
Telefon: (0 800) 0 16 99 99 (kostenlos)
E-Mail schreiben
24 Stunden-Service (Störung)
Störungsannahme Gas
Telefon: (0 800) 0 16 99 93 (kostenlos)
E-Mail schreiben
24 Stunden-Service (Störung)
Störungsannahme Straßenbeleuchtung (Lichttelefon)
Telefon: (0 800) 0 16 99 99 (kostenlos)
E-Mail schreiben
Kundenbetreuung, An- und Abmeldung, Abrechnungsfragen
Hotline Kundenbetreuung
Telefon: (0 18 02) 164 164 **
Fax: (0 21 91) 16 52 03
E-Mail schreiben
** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
Inkasso / Mahnung
Hotline Inkasso / Mahnung
Telefon: (0 18 02) 165 165 **
E-Mail schreiben
** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
Kundenservice, Contracting und Marketing
Bereichsleitung Kundenservice, Contracting und Marketing
Herr Zehrtner
Telefon: (0 21 91) 16 - 45 30
Fax: (0 21 91) 16 52 26
E-Mail schreiben
Kundenservice
Sachgebietsleitung Kundenservice
Herr Teige
Telefon: (0 21 91) 16 - 45 60
Fax: (0 21 91) 16 - 8 45 60
E-Mail schreiben
Abrechnung und Inkasso
Bereichsleitung
Herr Plewniak
Telefon: (0 21 91) 16 - 45 12
Fax: (0 21 91) 16 52 37
E-Mail schreiben
Gerichtliches Mahnverfahren
Sachgebietsleitung Gerichtliches Mahnverfahren
Frau Lamprecht
Telefon: (0 21 91) 16 - 43 20
Fax: (0 21 91) 16 52 15
E-Mail schreiben
Beschwerdemangement
Beschwerdemanagement
Herr Dorfmüller
Telefon: (0 18 02) 164 222 **
Fax: (0 21 91) 165 244
E-Mail schreiben
Öffnungszeiten: Mo. - Do. 8-16 Uhr, Fr. 8 - 13 Uhr
** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.