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Privat- & Gewerbekunden

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Ansprechpartner

Service-Hotlines

Kundenbetreuung, An- und Abmeldung, Abrechnungsfragen

Hotline Kundenbetreuung

Telefon: (0 18 02) 164 164 **
Fax: (0 21 91) 16 52 03

** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.

Inkasso / Mahnung

Hotline Inkasso / Mahnung

Telefon: (0 18 02) 165 165 **

** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.

24 Stunden-Service (Störung)

Störungsannahme Strom, Wasser, Wärme

Telefon: (0 800) 0 16 99 99 (kostenlos)

24 Stunden-Service (Störung)

Störungsannahme Gas

Telefon: (0 800) 0 16 99 93 (kostenlos)

24 Stunden-Service (Störung)

Störungsannahme Straßenbeleuchtung (Lichttelefon)

Telefon: (0 800) 0 16 99 99 (kostenlos)

Energiedienstleistungen

Leiter Energiedienstleistungen

Herr Zehrtner

Telefon: (0 21 91) 16 - 4530
Fax: (0 21 91) 16 52 26

Vertrieb Privat- und Gewerbekunden

Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden

Herr Teige

Telefon: (0 21 91) 16 - 4560
Fax: (0 21 91) 16 - 8 4560

EWR - PlusCard

Frau Frede

Telefon: (0 21 91) 16 - 4554

Hauswirtschaftliche Beratung

Frau Hartmann

Telefon: (0 21 91) 16 - 4552

Abrechnungsservice

Leiter Abrechnungsservice

Herr Plewniak

Telefon: (0 21 91) 16 - 4512
Fax: (0 21 91) 16 52 37

Zählerablesung

Herr Wehrhahn

Telefon: (0 21 91) 16 - 4587

Zählerablesung

Herr Bilz

Telefon: (0 21 91) 16 - 4586

Abrechnung Firmenkunden

Frau Lange

Telefon: (0 21 91) 16 - 4511

Abrechnung Privat- und Gewerbekunden

Frau Pauly

Telefon: (0 21 91) 16 - 4514

Recht, Liegenschaften, kfm. Gebäudemanagement

Leiter Recht, Liegenschaften, kfm. Gebäudemanagement

Frau Lamprecht

Telefon: (0 21 91) 16 - 4320
Fax: (0 21 91) 16 52 15

Gerichtliches Mahnverfahren

Frau Schoffhauser

Telefon: (0 21 91) 16 - 4322

Gerichtliches Mahnverfahren

Frau Tamm

Telefon: (0 21 91) 16 - 4325

Gerichtliches Mahnverfahren

Frau Kett

Telefon: (0 21 91) 16 - 4324

Gerichtliches Mahnverfahren

Frau Arndt

Telefon: (0 21 91) 16 - 4323

Beschwerdemangement

Beschwerdemanagement

Frau Schwalm

Telefon: (0 18 02) 164 222 **
Fax: (0 21 91) 165 244

Öffnungszeiten: Mo. - Do. 8-16 Uhr, Fr. 8 - 13 Uhr
** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.

Individualkundenberater

Leiter Vertrieb Individualkunden

Herr Scheiker

Telefon: (0 21 91) 16 - 4522
Fax: (0 21 91) 16 - 5226

Key-Account-Manager Industriekunden

Frau Ziermann

Telefon: (0 21 91) 16 - 4544
Fax: (0 21 91) 16 - 5226

Key-Account-Manager Geschäftskunden und Wohnungswirtschaft

Frau Hutter

Telefon: (0 21 91) 16 - 4504
Fax: (0 21 91) 16 - 5226

Backoffice

Frau Demir

Telefon: (0 21 91) 16 - 4505
Fax: (0 21 91) 16 - 5226

Vertrieb Haushalts- und Gewerbekunden

Vertrieb Haushalts- und Gewerbekunden

Herr Keil

Telefon: (0 21 91) 16 - 4510

Vertrieb Haushalts- und Gewerbekunden

Herr Pabst

Telefon: (0 21 91) 16 - 4528