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Contracting
Ob Wärme, Druckluft oder Trafo-Service wir bieten individuelle Lösungen für jede Branche, d.h. wir fördern und realisieren Contracting-Maßnahmen zur Optimierung der energetischen Situation.
Netzservices
Ob Lastmanagement, Fernüberwachung oder Zählerfernauslesung – wir sorgen für Service in den Netzen.
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24 Stunden-Service (Störung)
Störungsannahme Strom, Wasser, Wärme
Telefon: (0 800) 0 16 99 99 (kostenlos)
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24 Stunden-Service (Störung)
Störungsannahme Gas
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24 Stunden-Service (Störung)
Störungsannahme Straßenbeleuchtung (Lichttelefon)
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Kundenbetreuung, An- und Abmeldung, Abrechnungsfragen
Hotline Kundenbetreuung
Telefon: (0 18 02) 164 164 **
Fax: (0 21 91) 16 52 03
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** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
Inkasso / Mahnung
Hotline Inkasso / Mahnung
Telefon: (0 18 02) 165 165 **
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** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
Abrechnung und Inkasso
Bereichsleitung
Herr Plewniak
Telefon: (0 21 91) 16 - 45 12
Fax: (0 21 91) 16 52 37
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Gerichtliches Mahnverfahren
Sachgebietsleitung Gerichtliches Mahnverfahren
Frau Lamprecht
Telefon: (0 21 91) 16 - 43 20
Fax: (0 21 91) 16 52 15
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Beschwerdemangement
Beschwerdemanagement
Herr Dorfmüller
Telefon: (0 18 02) 164 222 **
Fax: (0 21 91) 165 244
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Öffnungszeiten: Mo. - Do. 8-16 Uhr, Fr. 8 - 13 Uhr
** 6 Cent/Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.
Beschaffung und Vertrieb Energie und Wasser
Bereichsleitung
Herr Prok. Günther-Blombach
Telefon: (0 21 91) 16 45 00
Fax: (0 21 91) 16 52 26
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Vertrieb Haushalts- und Gewerbekunden
Qualitäts-, Umwelt- , Risiko- und Arbeitsschutzmanagement
Stabstellenleitung
Herr Sulkowski
Telefon: (0 21 91) 16 - 48 06
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Kundenservice, Contracting und Marketing
Bereichsleitung Kundenservice, Contracting und Marketing
Herr Zehrtner
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Kundenservice
Sachgebietsleitung Kundenservice
Herr Teige
Telefon: (0 21 91) 16 - 45 60
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Beratung, Contracting und Energieeffizienz
Hausanschlüsse, Energieberatung, Förderprogramme, Erdgasanwendungen, Heizung, Warmwasserbereitung, Solarkollektortechnik, Wärmedämmung
Herr Hoffmann
Telefon: (0 21 91) 16 - 45 41
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Hausanschlüsse, Energieberatung, Förderprogramme, Erdgasanwendungen, Heizung, Warmwasserbereitung, Solarkollektortechnik, Wärmedämmung
Herr Ghassem
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Erdgasanwendungen, Heizung, Warmwasserbereitung, Solarkollektortechnik, Wärmedämmung, Energieberatung, Förderprogramme
Herr Stebbe
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Herr Erken
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Technische Beratung
Sachgebietsleitung Betrieb, Stromversorgung, Trafoservice
Herr Reinholz
Telefon: (0 21 91) 16 - 46 35
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Sachgebietsleitung Bau und Unterhaltung Strom
Herr Karthaus
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Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Sachgebietsleitung Marketing & Öffentlichkeitsarbeit
Herr Seidel
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Marketing & Öffentlichkeitsarbeit
Frau Dr. Henzel
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Sachgebietsleitung Anlagen- und Netzplanung
Herr Schröder
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Sachgebietsleitung Anlagen- und Gebäudetechnik, Wärmeanlagen
Herr Schmidt
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Sachgebietsleitung Leit- und Kommunikationstechnik
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Sachgebietsleitung Betrieb, Stromversorgung, Trafoservice
Herr Reinholz
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Prüfstellenleitung Prüfstelle EH211
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Sachgebietsleitung Zähler- und Messtechnik
Herr Kazenmaier
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Sachgebietsleitung Betrieb Gas / Wasser
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Zählerservice (Strom, Gas, Wasser, Wärme)
Zählerservice
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Bau und Unterhaltung, Arbeitssteuerung
Bereichsleitung
Herr Prok. Giera
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Sachgebietsleitung Bau und Unterhaltung Strom
Herr Karthaus
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Sachgebietsleitung Grundstück, Gebäude und Haustechnik
Herr Schulz
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